导医的服務(wù)质量是患者对医院的第一印象，专业的导医能(néng)够解答(dá)患者的各项疑问，减少患者迷茫和等待的时间。為(wèi)进一步提升我院门诊导医分(fēn)诊能(néng)力和服務(wù)能(néng)力，為(wèi)患者提供更优质、高效、便捷的就医服務(wù)，2024年2月23日，医院门诊部组织全體(tǐ)门诊导医进行了分(fēn)诊专科(kē)培训及考试，旨在持续提升导医团队的专业素养和服務(wù)效率。
培训内容包含导医正确分(fēn)诊（口腔科(kē)）的知识培训、院感知识、应急处置流程、抢救药品药理(lǐ)知识、消防安全知识、综合服務(wù)中心业務(wù)知识等。通过系统的學(xué)习，导医们不仅加深了对专业知识的理(lǐ)解，还掌握了更多(duō)应对各种复杂情况的能(néng)力。
通过组织开展定期培训和考试等方式，能(néng)够不断提升导医们的专业素养和服務(wù)能(néng)力，今后将持续开展此项工作。通过培训考试，导医们纷纷表示在以后的工作中会进一步加强导医服務(wù)，做到精准导诊，创造一个患者信赖的门诊环境。同时，门诊部也将积极倾听患者的声音和需求，不断优化服務(wù)流程和环境，努力為(wèi)患者提供更加优质、高效、便捷的就医服務(wù)。
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