為(wèi)深化精益管理(lǐ)的应用(yòng)，更好地服務(wù)患者，5月17日，我院召开了2024年精益改善立项启动会。医院院领导班子及中层干部人员参加了会议。此次会议的召开，标志(zhì)着我们医院在深化精益管理(lǐ)、提升服務(wù)质量上又(yòu)将迈出坚实的一步。

     医院纪委书记兼运营管理(lǐ)部主任马燕对《烟台海港医院精益改善专项工作实施方案（2024年）》进行了解读，明确了行动目标，為(wèi)保障专项落地，医院成立了精益改善专项领导小(xiǎo)组和精益改善专项工作小(xiǎo)组，厘出了今年阶段行动计划。她指出，精益改善是一项持续开展的专项工作，各科(kē)室需本着“更好地服務(wù)于患者”的理(lǐ)念，查找工作中的短板弱项及患者就诊流程中的不畅；通过精益改善，提升患者體(tǐ)验。

     医院党委副书记、院長(cháng)王延涛作会议总结。他(tā)强调，精益管理(lǐ)思想理(lǐ)论、工具方法在工作中具有(yǒu)重要作用(yòng)。一要正确对待，把精益项目当做有(yǒu)力抓手，通过项目提高管理(lǐ)能(néng)力，切实解决就诊流程中的堵点和患者反馈的意见；二要精准发力，找准科(kē)室管理(lǐ)痛点，提高服務(wù)质量和效率；三要更新(xīn)理(lǐ)念，医院将全面推进精益工作，统筹规划优势项目，固定既往精益项目，形成常态化管理(lǐ)机制。

     会议号召全院各个部门立足岗位，紧紧围绕技术、服務(wù)、质量、效率、信息化等多(duō)方面的难点、痛点、堵点，精准立项，把精益管理(lǐ)理(lǐ)念引入到各环节。烟台海港医院将在全體(tǐ)员工的共同努力下，不断提升医疗服務(wù)水平，為(wèi)患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服務(wù)。